CONDITIONS GÉNÉRALES - Huidenlaserkliniekzeeland
Article 1 - Définitions
1. Huidenlaserkliniekzeeland, établie à Terneuzen (commune de Terneuzen), numéro de chambre de commerce 57325545, est désignée dans les présentes conditions générales comme le vendeur.
2. La contrepartie du vendeur est désignée par le terme "acheteur" dans les présentes conditions générales.
3. Les parties sont le vendeur et l'acheteur ensemble.
4. Contrat : le contrat d'achat conclu entre les parties.

Article 2 - Applicabilité des conditions générales
1. Les présentes conditions s'appliquent à tous les devis, offres, accords et livraisons de services ou de biens par ou au nom du vendeur.
2. Toute dérogation aux présentes conditions générales n'est possible que si les parties en conviennent expressément par écrit.

Article 3 - Paiement
1. Le prix d'achat total est toujours payé immédiatement dans la boutique en ligne. Pour les réservations, un acompte est parfois demandé. Dans ce cas, l'acheteur recevra une preuve de la réservation et du prépaiement.
2. Si l'acheteur ne paie pas à temps, il est en défaut. Si l'acheteur reste en défaut, le vendeur a le droit de suspendre les obligations jusqu'à ce que l'acheteur ait rempli son obligation de paiement.
3. Si l'acheteur reste en défaut, le vendeur procède au recouvrement. Les frais de recouvrement sont à charge de l'acheteur. Ces frais de recouvrement sont calculés sur la base du décret relatif à l'indemnisation des frais de recouvrement extrajudiciaires.
4. En cas de liquidation, de faillite, de saisie ou de sursis de paiement de l'acheteur, les créances du vendeur sur l'acheteur sont immédiatement exigibles.
5. Si l'acheteur refuse de coopérer à l'exécution de la commande par le vendeur, il reste tenu de payer le prix convenu au vendeur.

Article 4 - Offres, devis et prix
1. Les offres ne sont pas contraignantes, à moins que l'offre ne fixe un délai d'acceptation. Si l'offre n'est pas acceptée dans ce délai, elle devient caduque.
2. Les délais de livraison figurant dans les offres sont indicatifs et, s'ils sont dépassés, ne donnent pas droit à une résiliation ou à des dommages-intérêts, à moins que les parties n'en aient expressément convenu autrement par écrit.
3. Les offres et les devis ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes répétées. Les parties doivent en convenir explicitement et par écrit.
4. Le prix indiqué sur les offres, les devis et les factures correspond au prix d'achat, y compris la TVA et tout autre prélèvement gouvernemental dû.

Article 5 - Droit de rétractation
1. Après réception de la commande, le consommateur a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raisons (droit de rétractation). Le délai commence à courir à partir du moment où la commande (entière) est reçue par le consommateur.
2. Il n'y a pas de droit de rétractation lorsque les produits sont fabriqués sur mesure selon ses spécifications ou n'ont qu'une courte durée de conservation.
3. Le consommateur peut utiliser le formulaire de rétractation du vendeur. Le vendeur est tenu de le mettre à la disposition de l'acheteur immédiatement après la demande de ce dernier.
4. Pendant le délai de réflexion, le consommateur manipulera le produit et son emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure où cela est nécessaire pour déterminer s'il souhaite conserver le produit. S'il fait usage de son droit de rétractation, il renvoie au vendeur le produit non utilisé et non endommagé avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans l'emballage d'expédition d'origine, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur, et les frais d'expédition sont toujours à la charge de l'acheteur.

Article 6 - Modification de l'accord
1. Si, au cours de l'exécution du contrat, il apparaît que, pour une bonne exécution de la mission, il est nécessaire de modifier ou de compléter le travail à effectuer, les parties adaptent le contrat en conséquence, en temps utile et en consultation mutuelle.
2. Si les parties conviennent que le contrat sera modifié ou complété, cela peut avoir une incidence sur le délai d'exécution. Le vendeur en informe l'acheteur dans les meilleurs délais.
3. Si la modification ou le complément au contrat a des conséquences financières et/ou qualitatives, le vendeur en informe préalablement l'acheteur par écrit.
4. Si les parties ont convenu d'un prix fixe, le vendeur doit également indiquer dans quelle mesure la modification ou le complément au contrat entraînera un dépassement de ce prix.
5. Nonobstant les dispositions du troisième alinéa du présent article, le vendeur ne peut facturer de frais supplémentaires si la modification ou l'ajout est dû à des circonstances qui lui sont imputables.

Article 7 - Livraison et transfert des risques
1. Dès que l'article acheté est reçu par l'acheteur, le risque passe du vendeur à l'acheteur.

Article 8 - Examen et plaintes
1. L'acheteur est tenu d'examiner ou de faire examiner les marchandises livrées au moment de la livraison, mais en tout état de cause dans un délai aussi court que possible. Ce faisant, l'acheteur doit vérifier si la qualité et la quantité des marchandises livrées sont conformes à ce qui a été convenu entre les parties, ou du moins si la qualité et la quantité répondent aux exigences qui leur sont applicables dans le cadre de transactions (commerciales) normales.
2. Les réclamations relatives à des dommages, des manques ou des pertes de marchandises livrées doivent être soumises par écrit au vendeur dans un délai de 10 jours ouvrables à compter du jour de la livraison des marchandises par l'acheteur.
3. Si la réclamation est maintenue dans le délai imparti, le vendeur a le droit de réparer, de réexpédier ou de renoncer à la livraison et d'envoyer à l'acheteur une note de crédit correspondant à la partie du prix d'achat.
4. Les écarts et différences mineures et/ou conformes aux normes industrielles en matière de qualité, de nombre, de taille ou de finition ne peuvent être retenus contre le vendeur.
5. Les plaintes relatives à un produit particulier n'affectent pas les autres produits ou pièces appartenant au même accord.
6. Aucune réclamation ne sera acceptée après que les marchandises ont été traitées dans les locaux de l'acheteur.

Article 9 - Échantillons et modèles
1. Si un échantillon ou un modèle a été montré ou fourni à l'acheteur, il est supposé avoir été fourni à titre indicatif, sans que le bien à livrer doive y correspondre. Il en va différemment si les parties ont explicitement convenu que le bien à livrer y correspondra.
2. Dans les contrats portant sur des biens immobiliers, l'indication de la superficie ou d'autres mesures et indications est également présumée n'avoir qu'une valeur indicative, sans que le bien à livrer doive y correspondre.

Article 10 - Livraison
1. La livraison s'effectue "départ usine/atelier/entrepôt". Cela signifie que tous les frais sont à la charge de l'acheteur.
2. L'acheteur est tenu d'accepter les marchandises au moment où le vendeur les livre ou les fait livrer, ou au moment où ces marchandises sont mises à sa disposition conformément au contrat.
3. Si l'acheteur refuse de prendre livraison ou ne fournit pas les informations ou instructions nécessaires à la livraison, le vendeur a le droit de stocker la marchandise aux frais et risques de l'acheteur. nécessaires à la livraison, le vendeur a le droit de stocker l'objet aux frais et risques de l'acheteur.
4. Si les marchandises sont livrées, le vendeur a le droit de facturer les frais de livraison.
5. Si le vendeur a besoin de données de l'acheteur pour l'exécution du contrat, le délai de livraison commence à courir après que l'acheteur a mis ces données à la disposition du vendeur.
6. Le délai de livraison indiqué par le vendeur est indicatif. Il ne s'agit jamais d'une date limite. En cas de dépassement du délai, l'acheteur doit mettre le vendeur en demeure par écrit.
7. Le vendeur est autorisé à livrer les marchandises en pièces détachées, à moins que les parties n'en aient convenu autrement par écrit ou qu'aucune valeur indépendante ne puisse être attribuée à une livraison partielle. En cas de livraison partielle, le vendeur est autorisé à facturer ces parties séparément.

Article 11 - Force majeure
1. Si le vendeur ne peut pas remplir ses obligations en vertu du contrat, ou ne peut pas les remplir à temps ou correctement, en raison d'un cas de force majeure, il n'est pas responsable des dommages subis par l'acheteur.
2. Par force majeure, les parties entendent en tout cas toute circonstance que le vendeur ne pouvait pas prendre en compte au moment de la conclusion du contrat et en conséquence de laquelle l'exécution normale du contrat ne peut pas être raisonnablement exigée par l'acheteur, comme la maladie, la guerre ou la menace de guerre, la guerre civile et les émeutes, les actes de guerre, le sabotage, le terrorisme, les pannes d'énergie, les inondations, les tremblements de terre, les incendies, l'occupation des locaux, les grèves, les lock-out, les modifications des mesures gouvernementales, les difficultés de transport et d'autres perturbations dans les activités du vendeur.
3. En outre, les parties entendent par force majeure la circonstance que les entreprises fournisseuses dont le vendeur dépend pour l'exécution du contrat ne respectent pas leurs obligations contractuelles à l'égard du vendeur, à moins que cela ne soit imputable au vendeur.
4. Si une situation telle que visée ci-dessus se produit et que le vendeur ne peut remplir ses obligations à l'égard de l'acheteur, ces obligations sont suspendues aussi longtemps que le vendeur ne peut remplir ses obligations. Si la situation visée à la phrase précédente a duré 30 jours civils, les parties ont le droit de résilier le contrat par écrit, en tout ou en partie.
5. Si la force majeure persiste pendant plus de trois mois, l'acheteur a le droit de résilier le contrat avec effet immédiat. La résiliation ne peut se faire que par lettre recommandée.

Article 12 - Transfert des droits
1. Les droits d'une partie en vertu du présent accord ne peuvent être transférés sans le consentement écrit préalable de l'autre partie. Cette disposition est considérée comme une clause d'effet du droit de propriété telle que visée à l'article 3:83, paragraphe 2, du code civil.

Article 13 - Réserve de propriété et droit de rétention
1. Les marchandises présentes dans les locaux du vendeur et les marchandises et pièces livrées restent la propriété du vendeur jusqu'à ce que l'acheteur ait payé la totalité du prix convenu. Jusqu'à ce moment, le vendeur peut invoquer sa réserve de propriété et reprendre possession des marchandises.
2. Si les montants convenus à payer d'avance ne sont pas payés ou ne sont pas payés à temps, le vendeur a le droit de suspendre les travaux jusqu'à ce que la partie convenue ait été payée. Il s'agit alors d'une défaillance du créancier. Dans ce cas, une livraison tardive ne peut être reprochée au vendeur.
3. Le vendeur n'est pas autorisé à donner en gage ou à grever d'une autre manière les marchandises faisant l'objet de sa réserve de propriété.
4. Le vendeur s'engage à assurer et à maintenir assurées les marchandises livrées à l'acheteur sous réserve de propriété contre les incendies, les explosions et les dégâts des eaux, ainsi que contre le vol, et à mettre la police à disposition pour inspection sur demande.
5. Si les marchandises n'ont pas encore été livrées, mais que l'acompte ou le prix convenu n'a pas été payé conformément au contrat, le vendeur dispose d'un droit de rétention. Les marchandises ne sont alors pas livrées tant que l'acheteur n'a pas payé intégralement et conformément au contrat.
6. En cas de liquidation, d'insolvabilité ou de cessation de paiement de l'acheteur, les obligations de l'acheteur sont immédiatement exigibles.

Article 14 - Responsabilité
1. Toute responsabilité pour des dommages résultant de ou liés à l'exécution d'un accord est toujours limitée au montant payé dans le cas concerné par l'assurance ou les assurances de responsabilité civile souscrites. Ce montant est majoré de la franchise prévue par la police concernée.
2. N'est pas exclue la responsabilité du vendeur pour les dommages résultant d'une faute intentionnelle ou d'une imprudence délibérée du vendeur ou de ses subordonnés dirigeants.

Article 15 - Obligation de porter plainte
1. L'acheteur est tenu de signaler immédiatement au vendeur toute réclamation concernant les travaux effectués. La plainte doit contenir une description aussi détaillée que possible du défaut, afin que le vendeur puisse y répondre de manière adéquate.
2. Si une plainte est justifiée, le vendeur est tenu de réparer et éventuellement de remplacer le bien.

Article 16 - Garanties
1. Si des garanties sont incluses dans le contrat, les dispositions suivantes s'appliquent. Le vendeur garantit que les biens vendus sont conformes au contrat, qu'ils fonctionnent sans défaut et qu'ils conviennent à l'usage que l'acheteur entend en faire. Cette garantie s'applique pendant une période de deux années civiles à compter de la réception des biens vendus par l'acheteur.
2. La garantie visée est destinée à créer une répartition des risques entre le vendeur et l'acheteur, de sorte que les conséquences d'une violation de la garantie sont toujours entièrement à la charge et aux risques du vendeur et que ce dernier ne peut jamais invoquer l'article 6:75 du Code civil néerlandais en cas de violation de la garantie. Les dispositions de la phrase précédente s'appliquent également si l'acheteur a eu connaissance ou aurait pu avoir connaissance de la violation en menant une enquête.
3. Cette garantie ne s'applique pas lorsque le défaut est survenu à la suite d'une utilisation abusive ou impropre ou lorsque, sans autorisation, l'acheteur ou des tiers ont apporté des modifications ou tenté d'apporter des modifications ou ont utilisé le bien acheté à des fins pour lesquelles il n'est pas prévu.
4. Si la garantie fournie par le vendeur concerne un article fabriqué par un tiers, la garantie est limitée à la garantie fournie par ce fabricant.

Article 17 - Propriété intellectuelle
1. Huidenlaserkliniekzeeland conserve tous les droits de propriété intellectuelle (y compris les droits d'auteur, les droits de brevet, les droits de marque, les droits de dessin et de modèle, etc.) sur tous les produits, conceptions, dessins, écrits, supports de données ou d'autres informations, citations, images, croquis, modèles, maquettes, etc.
2. Le client ne peut pas copier, afficher et/ou mettre à la disposition de tiers ou utiliser de toute autre manière lesdits droits de propriété intellectuelle sans l'accord écrit préalable de Huidenlaserkliniekzeeland.

Article 18 - Modification des conditions générales
1. Huidenlaserkliniekzeeland est en droit de modifier ou de compléter les présentes conditions générales.
2. Des modifications d'importance mineure peuvent être apportées à tout moment.
3. Dans la mesure du possible, Huidenlaserkliniekzeeland discutera à l'avance avec le client des modifications importantes.
4. Les consommateurs ont le droit de résilier le contrat en cas de modification substantielle des conditions générales.

Article 19 - Droit applicable et juridiction compétente
1. Tout accord entre les parties est régi exclusivement par le droit néerlandais.
2. Le tribunal néerlandais de l'arrondissement où Huidenlaserkliniekzeeland a son siège social est seul compétent pour connaître des litiges entre les parties, à moins que la loi n'en dispose autrement de manière impérative.
3. L'applicabilité de la Convention de Vienne sur les ventes est exclue.
4. Si, dans le cadre d'une procédure judiciaire, une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont jugées déraisonnablement onéreuses, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.